모바일 앱

휴대폰에서는 유튜브가 잘 나오는데 TV가 전송 목록에 나타나지 않으면 먼저 연결 방식부터 확인하세요. 같은 네트워크에서 TV를 찾는 전송 기능과 TV에 표시되는 코드로 연결하는 방법은 조건이 다릅니다. TV를 초기화하기 전에 아래 순서로 구분할 수 있습니다.

Google 계정에 예전 휴대폰이나 낯선 기기 이름이 보이면 걱정될 수 있습니다. 같은 기기에서도 여러 세션이 표시될 수 있어 이름 하나만 보고 침입이라고 단정하지 마세요. 최근 사용한 기기와 활동을 대조한 뒤 모르는 연결을 정리합니다.

Google Play에서 설치를 눌렀는데 대기 중으로 남아 있다면 먼저 인터넷 연결과 기기 저장공간을 확인하세요. 결제나 계정 문제로 단정하기 전에 기본 조건부터 비교하는 편이 좋습니다. 특정 앱 하나만 안 되는지 여러 앱이 모두 안 되는지도 구분합니다.

여행지에서 데이터 연결이 끊길까 걱정된다면 지원되는 지역의 지도를 미리 내려받을 수 있습니다. 다만 모든 나라에서 다운로드가 되는 것은 아니며 온라인 지도 기능을 전부 대신하지도 않습니다. 출발 전에 실제 이용할 지역과 경로로 시험하세요.

매일 누르던 앱이 홈 화면에서 사라져도 앱 자체가 삭제된 것은 아닐 수 있습니다. 홈 화면은 자주 쓰는 앱의 바로가기를 놓는 공간이고 전체 앱 목록과 다릅니다. 재설치 전에 앱이 남아 있는지부터 확인하세요.

휴대폰에서 서류를 받았는데 다시 찾을 수 없을 때가 있습니다. 웹페이지에서 문서를 열어 본 것과 기기에 내려받은 것은 다를 수 있습니다. Android용 Chrome의 다운로드 목록에서 완료 여부를 먼저 확인해 보세요.

저장공간이 부족할 때 정리 버튼부터 누르면 필요한 자료까지 잃을 수 있습니다. 사진·동영상·다운로드·앱 중 무엇이 많은지 확인한 뒤 지울 항목을 고르세요. 특히 캐시와 앱 데이터는 같은 뜻이 아닙니다.

선명하던 유튜브 영상이 갑자기 흐려졌다면 원본 영상과 재생 화질을 나누어 봐야 합니다. 인터넷 상태나 기기 조건에 따라 자동 화질이 달라질 수 있습니다. 휴대폰 화면을 닦거나 밝기를 높이는 것만으로 해상도 문제가 해결되지는 않습니다.

영상통화 앱에서 얼굴이 안 보이거나 녹음 버튼을 눌러도 소리가 저장되지 않을 때 앱 권한을 확인할 수 있습니다. 기본 카메라나 녹음 앱은 정상인데 특정 앱만 안 되는지 먼저 비교하세요. 필요한 앱에 필요한 권한만 주는 것이 기준입니다.