모바일 앱

상대방은 메일을 보냈다는데 휴대폰 받은편지함이 그대로일 수 있습니다. 이때는 메일 자체가 도착하지 않은 것인지, 휴대폰 앱만 최신 상태를 못 불러오는 것인지 나누어 확인해야 합니다. Android용 Gmail 기준으로 살펴보겠습니다.

문자 안내나 예약 내역을 남기려는데 화면 캡처가 잘되지 않을 수 있습니다. Android는 제조사마다 추가 기능이 달라도 전원과 음량 낮추기 버튼 조합을 쓰는 기기가 많습니다. 민감한 정보가 없는 일반 화면에서 먼저 연습하세요.

사진이 안 보인다고 모두 영구 삭제된 것은 아닙니다. 다른 계정으로 보고 있거나 보관 항목으로 옮긴 경우도 있습니다. 복구를 확인하는 동안 휴지통 비우기나 추가 삭제는 멈추고, 어느 앱에서 사진을 지웠는지부터 정리하세요.

충전 표시가 뜬다고 컴퓨터가 사진과 파일까지 읽을 수 있는 것은 아닙니다. Android 휴대폰을 Windows PC에 연결할 때는 잠금 해제, USB 용도, 케이블을 순서대로 확인하세요. 처음에는 작은 파일 한 개로 복사를 시험하는 편이 좋습니다.

인터넷 창을 닫아도 광고가 뜬다면 브라우저의 팝업과 사이트 알림을 구분해야 합니다. 알림을 허용한 웹사이트가 메시지를 보내는 경우도 있어, 광고가 보인다는 이유만으로 휴대폰이 감염됐다고 단정할 수는 없습니다.

지도나 배달 앱이 현재 위치를 찾지 못하면 휴대폰 전체의 위치 기능과 해당 앱의 위치 권한을 차례로 확인하세요. 위치를 켰더라도 앱이 사용하도록 허용하지 않았다면 원하는 기능이 동작하지 않을 수 있습니다. 먼저 구분하세요 모든 지도 앱에서 안 됨: 기기 위치 설정과 주변 환경 확인 한 앱에서만 안 됨: 그 앱의 권한과 업데이트 확인 근처까지만 표시됨: 정확한 위치 … 더 읽기

유튜브 자막이 보이지 않을 때는 먼저 그 영상에 자막이 제공되는지 확인해야 합니다. 자막 기능을 켜는 것과 영상 제작자가 자막을 제공하는 것은 별개입니다. 한 영상만 문제인지 여러 영상에서 같은지도 비교해 보세요. 확인할 순서 해당 영상의 자막 목록 확인 다른 영상으로 표시 시험 언어와 자동자막 구분 표시 설정과 앱 상태 확인 1. 해당 영상의 자막 목록 확인 … 더 읽기

입력창을 눌렀는데 키보드가 안 뜨면 앱 하나의 문제인지 휴대폰 전체의 문제인지부터 확인하세요. 외부 키보드를 연결했거나 기본 키보드가 바뀐 경우도 있습니다. 키보드 앱 데이터를 먼저 지우지 말고 입력할 수 있는 다른 경로를 확보하는 것이 좋습니다. 확인할 순서 다른 앱 입력창과 비교 외부 키보드와 기본 설정 확인 키보드 앱 업데이트와 재시작 데이터 삭제 전 대체 입력 확보 … 더 읽기

유튜브에서 소리는 나오는데 영상 영역만 검게 보이면 영상 자체, 앱, 연결된 화면을 나누어 확인하세요. 휴대폰 화면 전체가 꺼지는 문제와는 다릅니다. 재생 중인 상태를 기록하고 다른 영상 한 편으로 비교하는 것이 출발점입니다. 확인할 순서 영상 하나만 그런지 비교 전송과 휴대폰 재생 구분 앱 재시작과 연결 비교 반복되면 증상을 구체화 1. 영상 하나만 그런지 비교 같은 영상의 … 더 읽기