유튜브 자막이 보이지 않을 때는 먼저 그 영상에 자막이 제공되는지 확인해야 합니다. 자막 기능을 켜는 것과 영상 제작자가 자막을 제공하는 것은 별개입니다. 한 영상만 문제인지 여러 영상에서 같은지도 비교해 보세요.
1. 해당 영상의 자막 목록 확인
영상을 열고 플레이어의 CC 또는 설정 안의 자막 항목을 확인합니다. 자막이 제공되는 영상에서만 선택할 수 있습니다. 버튼이 없다는 이유로 휴대폰 전체가 고장 났다고 판단하지 마세요. 같은 채널의 다른 영상이라도 자막 제공 여부와 언어는 다를 수 있습니다.
2. 다른 영상으로 표시 시험
자막이 제공된다고 확인할 수 있는 다른 영상을 열어 자막을 켭니다. 다른 영상에서는 보이면 원래 영상의 자막 제공 조건을 먼저 확인하세요. 모든 영상에서 안 보인다면 앱을 다시 열어 같은 상황을 비교합니다. PC 웹과 휴대폰 앱은 메뉴 위치가 달라 동일한 화면을 찾을 필요는 없습니다.
3. 언어와 자동자막 구분
자막 목록에서 실제로 제공되는 언어를 선택합니다. 자동 생성 자막은 모든 영상이나 언어에 항상 제공되는 것이 아닙니다. 자동 번역이 나타나더라도 번역 정확도가 보장되는 것은 아니므로 이름이나 중요한 지시 내용은 원문과 함께 확인하는 것이 좋습니다. 빈 언어 목록을 휴대폰 설정만으로 채울 수는 없습니다.
4. 표시 설정과 앱 상태 확인
자막은 켜져 있는데 읽기 어렵다면 자막 크기·색상 등 사용 가능한 표시 설정을 확인합니다. 설정을 바꾼 뒤 같은 영상에서 실제 글자가 보이는지 시험하세요. 앱 업데이트 후에도 여러 영상에서 반복된다면 기기 종류와 앱 버전, 해당 영상 링크를 정리해 YouTube에 의견을 보냅니다.
주의할 점
자막이 없는 영상에 자막을 무조건 만들어 준다는 외부 앱이나 확장 프로그램을 설치할 필요는 없습니다. 먼저 공식 플레이어에서 제공 여부를 확인하세요.
자주 묻는 질문
CC가 없으면 자동자막을 강제로 켤 수 있나요?
해당 영상에서 자막이 제공되지 않는다면 시청자가 CC 설정만 바꿔 생성할 수는 없습니다. 제작자가 제공하는 설명이나 자막이 있는 다른 자료를 확인하는 편이 현실적입니다.
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공식 도움말
공식 안내 확인: 2026년 9월 26일. 기기·앱 버전에 따라 메뉴 이름과 지원 범위가 다를 수 있습니다. 아래 원문에서 사용하는 기기의 조건을 확인하세요.