갤럭시

읽던 화면이 어두워졌다고 바로 고장으로 판단하지 마세요. 손가락을 떼고 일정 시간이 지난 뒤 꺼진다면 화면 자동 꺼짐 시간부터 살펴볼 수 있습니다. 앱을 사용하는 도중 갑자기 종료되거나 휴대전화가 다시 시작되는 현상은 다른 문제이므로

화면 녹화는 됐는데 앱 소리나 내 목소리가 빠졌다면 녹화 시작 전에 고른 소리 옵션을 확인하세요. 기종과 소프트웨어에 따라 화면 녹화 기능과 메뉴가 다를 수 있습니다. 통화나 보호된 콘텐츠까지 모두 녹음되는 기능은 아닙니다.

방해 금지를 껐는데 특정 시간마다 다시 켜진다면 반복 일정부터 확인해 보세요. 휴대폰이 임의로 고장 난 것이라고 보기 전에 시간 조건과 수면 등 모드의 동작을 비교하는 것이 좋습니다. 모든 알림 제한을 한 번에 해제할 필요는 없습니다.

휴대폰 사진을 케이블 없이 Windows PC로 옮길 때 Quick Share를 사용할 수 있습니다. 여기서는 컴퓨터가 검색되지 않는 경우와 수신 승인이 필요한 경우를 나누어 살펴봅니다. USB 연결이나 전체 휴대폰 백업을 대신하는 기능은 아닙니다.

문자는 잘 보이는데 설정 메뉴가 작거나, 글씨를 키우니 버튼이 잘리는 경우가 있습니다. 글자 크기와 화면에 표시되는 항목의 크기는 다른 설정입니다. 한 번에 최대 크기로 바꾸기보다 평소 사용하는 앱을 보면서 조절해 보세요.

문자 전송 실패가 뜨면 재전송을 반복하기 전에 어떤 메시지가 실패했는지 구분하세요. 짧은 일반 문자, 사진이 붙은 메시지, RCS 채팅은 사용하는 조건이 다를 수 있습니다. 아래 순서는 문자 기록을 지우거나 휴대폰을 초기화하기 전에 확인할 항목입니다. 확인할 순서 한 사람만 안 되는지 비교 SMS·MMS·RCS 구분 회선과 기본 문자 앱 확인 실패 문구를 기록하고 문의 1. 한 사람만 … 더 읽기

등록해 둔 지문으로 잠금 해제가 안 될 때는 센서 고장과 정상적인 암호 요구를 구분하세요. 재시작 후처럼 보안을 위해 PIN이나 암호를 먼저 입력해야 하는 상황이 있습니다. 등록 지문을 전부 지우기 전에 아래 조건을 확인해 보세요. 확인할 순서 PIN 요구와 인식 실패 구분 손가락과 센서 상태 확인 보호필름 교체 시점 대조 등록과 진단 순서 확인 1. PIN … 더 읽기

통화 중 상대방 목소리가 작거나 안 들린다면 벨소리 크기보다 통화 음량과 출력 장치를 먼저 확인하세요. 내가 상대 목소리를 못 듣는 문제와 상대가 내 목소리를 못 듣는 문제는 점검 대상이 다릅니다. 여기서는 듣는 쪽의 통화 소리를 중심으로 살펴봅니다. 확인할 순서 통화 중에 음량 조절 Bluetooth 출력 경로 확인 케이스와 수화부 가림 점검 재현 조건을 정리해 점검 … 더 읽기

갤럭시에서 알림이 안 온다면 메시지 자체가 늦는지, 알림은 있지만 소리만 없는지 먼저 구분하세요. 앱 알림, 기기의 소리, 방해 금지, 백그라운드 제한은 서로 다른 설정입니다. 모든 제한을 한꺼번에 끄기보다 문제가 있는 앱 하나로 시험하는 것이 좋습니다. 확인할 순서 도착·표시·소리 구분 앱 알림과 종류별 설정 확인 방해 금지와 절전 조건 확인 새 알림으로 실제 결과 확인 1. … 더 읽기